A ENG TEC Serviços Elétricos valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você nos confia. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações das seguintes formas:
- Dados fornecidos por você: Ao preencher formulários de contato ou nos chamar via WhatsApp (ex: nome, e-mail, telefone).
- Dados de navegação (Cookies): Coletamos automaticamente dados de uso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, para fins analíticos e de melhoria contínua da experiência.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Fornecer orçamentos e um atendimento exclusivo via WhatsApp;
- Responder a dúvidas e prestar suporte técnico em serviços elétricos;
- Analisar o desempenho do nosso site e personalizar sua experiência de navegação;
- Promover nossos serviços através de campanhas (caso o uso de cookies de marketing seja aceito).
3. Política de Cookies
Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo pelo navegador quando você acessa o nosso site. Eles nos ajudam a fazer o site funcionar corretamente e a melhorar a sua experiência. Nós utilizamos as seguintes categorias de cookies:
- Cookies Estritamente Necessários: São essenciais para o funcionamento básico do site. Eles permitem a navegação segura, carregar o layout adequadamente e salvar suas preferências de privacidade. (Não podem ser desativados).
- Cookies de Desempenho (Analytics): Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam no site. Isso nos ajuda a identificar falhas e otimizar a velocidade da navegação.
4. Compartilhamento de Dados
A ENG TEC não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações estritamente com prestadores de serviço parceiros (ex: plataformas de hospedagem de site) que processam dados em nosso nome e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, exigindo conformidade total com a LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais que possuímos;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou revogar o consentimento para uso de cookies a qualquer momento.